Términos del servicio

Actualizado el 1 de octubre de 2026.

ZoDesk es un software por suscripción para concesionarios de autos: contratos, cotizaciones, compras, gastos, cobros y seguimiento de clientes. Lo presta CodigoFresco, con domicilio en Panamá (en adelante, «ZoDesk»). Al registrarte o pagar la suscripción aceptas estos términos.

1. La cuenta

Cada concesionario tiene su propia instalación, su propia base de datos y su dirección web. El plan incluye un número de personas activas; quien administra la cuenta decide quién entra y qué ve. Tú eres responsable de lo que hagan las personas de tu equipo con su acceso.

2. Precio, pago y renovación

Para concesionarios hay tres planes: Básico ($100 al mes), Medio ($250 al mes) y Top ($350 al mes), o su equivalente anual. Cada plan incluye hasta 10 personas; cada persona adicional se cobra aparte. La web del concesionario es una instalación de $2,300, que se paga una sola vez; el hosting va incluido en el plan. Para talleres hay un solo plan de $200 al mes. Se paga al inicio de cada período por el medio acordado (transferencia o tarjeta) y se renueva hasta que lo canceles. Si pagas con tarjeta, el cobro lo procesa un tercero y ZoDesk no ve ni guarda los datos de la tarjeta.

3. Si un pago no pasa

Tienes 5 días de gracia con un aviso en la pantalla. Pasados esos días, ZoDesk queda en solo lectura: puedes entrar y ver todo, pero no crear ni guardar nada hasta que el pago se registre. Tus datos no se borran por falta de pago.

4. Cambios de plan y cancelación

Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras. Si subes de plan, se cobra la diferencia proporcional al tiempo que queda del período; si bajas, el cambio aplica al final del período. Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el final del período que ya pagaste y no se vuelve a cobrar. Los pagos no son reembolsables (ver Reembolsos).

5. Tus datos

La información que cargas —de tu equipo, tus clientes y tus autos— es tuya. ZoDesk la usa solo para prestarte el servicio. Si cancelas, puedes pedirnos una copia en los 30 días siguientes.

6. Uso aceptable

No uses ZoDesk para actividades ilegales, para cargar datos de personas sin tener derecho a hacerlo ni para intentar entrar a la cuenta de otro concesionario.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que ZoDesk esté disponible y respaldamos las bases de datos todos los días, pero el servicio se presta «tal cual». La responsabilidad de ZoDesk se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses.

8. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos con 30 días de anticipación.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Panamá. Para cualquier consulta: [email protected].